Пресс- служба СТУ объяснила сложившуюся ситуацию о жалобах, поступающих от физических и юридических лиц на действия работников Новосибирской таможни. За прошедший год вышестоящим руководством было рассмотрено 11 обращений о неправомерных действиях или бездействии должностных лиц, 7 из них были удовлетворены, а действия таможенников признали неправомерными. Несмотря на такую ситуацию, многие участники внешнеэкономической деятельности предпочитают отстаивать свои интересы в судебных инстанциях.
При этом отстоять свои права удается не всегда, за прошедший 2013 год из 81 поданного судебного иска – только по 13 из них были приняты решения в пользу участников ВЭД, в остальных случаях действия работников таможни были признаны правомерными.
Начальник отдела Новосибирской таможни Ю. Петеневая объяснила сложившуюся ситуацию и привела ряд причин, почему с жалобами стоит обращаться в ведомственные органы:
- Простая форма подачи заявления.
- Минимальные сроки рассмотрения.
- Личное присутствие заявителя при рассмотрении не требуется.
- Участник ВЭД не несет никаких финансовых затрат.
- Решение вступает в силу сразу после его вынесения.
- Остается право обратиться в суд и обжаловать его.
